Richiesta di Manutenzione

In questa pagina, utilizzando il form, manda una richiesta di assitenza per ricevere un codice RMA, necessario per avviare la pratica di assistenza  per la riparazione, la manutenzione, la pulizia o la sanificazione.

Nel messaggio vanno indicati il nome del prodotto, il problema rilevato, i dati personali e di contatto dell’utilizzatore.

Per i dispositivi fuori garanzia inviati in assistenza viene richiesto il versamento di

€ 60,00 necessari a sostenere le spese di gestione della pratica nel caso in cui il preventivo di lavorazione non dovesse essere accettato; in caso contrario, la somma sarà un anticipo sulla spesa finale.

Il dispositivo va inviato in assistenza specificando bene sulla scatola il codice RMA ricevuto a seguito alla registrazione della richiesta.

In molti casi non è necessario inviare i dispositivi in assistenza in quanto spesso si riesce a ripristinarne il corretto funzionamento tramite assistenza telefonica.

Inserendo i dati richiesti ed inviando la richiesta do il consenso al trattamento dei dati personali come dall'INFORMATIVA EX ART.13 D.LGS. 196/2003(“Codice in materia di protezione dei dati personali”)

    Gentile sig./sig.ra,

    Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, desideriamo fornirLe le seguenti informazioni:

    1) I dati da Lei forniti verranno trattati  per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, ed in particolare per inviare materiale pubblicitario o informativo, inviare informazioni commerciali, effettuare comunicazioni commerciali interattive.

    2) Il trattamento sarà effettuato usando supporti cartacei o informatici e/o telematici anche ad opera di terzi per i quali la conoscenza dei suoi dati personali risulti essere necessaria o comunque funzionale allo svolgimento dell’attività della nostra Ditta; in ogni caso il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

    3) Il titolare del trattamento è: Free Vision srl

    4) In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

    Decreto Legislativo n.196/2003,

    Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

    1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

    2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

    a) dell'origine dei dati personali;

    b) delle finalità e modalità del trattamento;

    c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

    d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

    3. L'interessato ha diritto di ottenere:

    a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

    b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i

    dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

    c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

    4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

    a)per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

    b)al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

    Il/la sottoscritto/a, acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, presta il suo consenso al trattamento dei dati personali per i fini indicati nella suddetta informativa?